Auf die Mischung kommt es an

Niemand ist perfekt, aber ein Team kann es sein

 

Wir alle kennen sie, diese unterschiedlichen Typen – den Macher, das Arbeitstier, einen Daniel Düsentrieb. Wenn man mit ihnen einzeln zu tun hat, gehen sie einem manchmal ganz schön auf die Nerven. Im Projekt jedoch können sie die Leistungskraft des Teams vervielfachen – sofern sie richtig eingesetzt werden und ihre jeweilige Teamrolle einnehmen.

Der Wissenschaftler identifizierte acht verschiedene Teamrollen, die sogenannten „Belbin Team Roles“.* Sein Fazit: Ein Team ist dann ideal besetzt, wenn es aus acht Mitgliedern besteht, von denen jedes eine andere Teamrolle einnimmt. In dieser Kombination können die Teammitglieder aufgrund ihrer verschiedenen Fähigkeiten einander optimal unterstützen. Natürlich kommt es auch auf die fachliche Kompetenz an. Belbins Modell darf nicht dazu verleiten, allein auf die Charaktere zu achten. Mangelndes Fachwissen im Team lässt sich nicht durch die richtige Zusammensetzung der Teamrollen kompensieren.

Auf die Mischung kommt es an

Belbins Untersuchungen zeigen: Ein ausgewogenes Projektteam, in dem alle acht Teamrollen besetzt sind, verspricht die besten Ergebnisse. Bereits wenn eine der acht Rollen fehlt, lässt die Leistungskraft deutlich nach. Ein Team ohne Resource-Investigator (Wegbereiter) schmort bei Problemen schnell im eigenen Saft. Wenn dann zusätzlich auch noch ein Plant (Erfinder) fehlt, lassen sich unerwartete Schwierigkeiten im Projektverlauf oft nur mühsam überwinden. Nachteile entstehen aber auch, wenn im Team mehrere Vertreter des gleichen Typs vertreten sind. Besteht einer Gruppe zum Beispiel vorwiegend aus Erfindern, mangelt es zwar nicht an vielen guten Ideen, jedoch an der Initiative, diese Ideen aufzugreifen und umzusetzen. Ein Team, das nur aus Erfindern und Machern besteht, mag nach außen brillant wirken – die besseren Ergebnisse erzielen Gruppen, in denen auch Beobachter oder Umsetzer etwas zu sagen haben.

Wer ist mit von der Partie?

Ein Projektleiter sollte sich zu Projektbeginn die Mitarbeiter, aus denen sein Team bestehen soll, genau ansehen. Um welche Menschentypen handelt es sich? Welche fachliche Kompetenz bringen sie mit? Wo liegen ihre Stärken, wo ihre Schwächen?
Im nächsten Schritt sollte er sich fragen, ob die Eigenschaften und Kompetenzen der vorgesehenen Mitarbeiter mit Blick auf die Projektziele alle wichtigen Aspekte abdecken. Wenn ein Projekt beispielsweise verschiedene Unternehmensbereiche betrifft, braucht das Team einen guten Netzwerker (Resource-Investigator), der alle Bereiche kennt und weiß, wen er dort ansprechen kann. Betritt das Team mit dem Projekt völliges Neuland, braucht es kluge Köpfe (Plant) ebenso wie Beobachter mit einem guten Urteilsvermögen.

Nicht einfach alles hinnehmen

Bekommen Sie als Projektleiter die Mitglieder Ihres Teams quasi vorgesetzt, ist die Gefahr groß, dass sich daraus eine alles andere als optimale Zusammensetzung ergibt. Nehmen Sie diese Defizite nicht einfach hin! Versuchen Sie, die Besetzung des Teams nach zu verhandeln. Zeigen Sie konkret auf, welche Änderungen Sie für notwendig halten. Natürlich gibt das erst einmal Ärger. Doch lieber jetzt als später. Wenn Sie im weiteren Projektverlauf ein Teammitglied dann doch austauschen müssen, sind Ärger und Kosten noch viel höher. Bleiben trotz aller Nachverhandlungen Defizite bestehen, sollten Sie methodisch vorsorgen. Beispielsweise können Sie Kreativmethoden einsetzen, wenn dem Team ein kreativer Kopf fehlt. Oder Sie arbeiten mit Checklisten, wenn im Team der Perfektionist fehlt, der das Projekt sauber dokumentiert und abschließt.

Survival-Tipps

• •    Wählen Sie Ihre Teammitglieder umsichtig aus. Holen Sie die notwendigen Spezialisten an Bord, um die relevanten Aufgabenbereiche abzudecken.
  •    Verschaffen Sie sich ein eigenes Bild von Ihren Leuten. Nur so können Sie rechtzeitig verhindern, dass ein Kandidat nicht ins Team passt.
  •    Führen Sie mit ihren Projektmitarbeitern ein Vorstellungsgespräch. Auf diese Weise erhalten Sie von jedem Mitarbeiter einen Eindruck seines Auftretens und seiner Kompetenz.
  •    Prüfen Sie Ihre Projektmitarbeiter eingehend: Nicht die Fachspezialisten sind die besten Projektmitarbeiter, sondern die Teamspezialisten.
  •    Achten Sie auf ein vollständiges und ausgewogenes Team, in dem sich die Mitglieder durch ihre verschiedenen Fähigkeiten gegenseitig unterstützen.
  •    Nehmen Sie es nicht hin, wenn Ihr Team Fehlbesetzungen oder Defizite aufweist. Versuchen Sie dann, die Besetzung Ihres Teams nach zu verhandeln.
  
  
  

* Der Co-ordinator (Koordinator) führt ein Team auf ein gemeinsames Ziel hin. Er kontrolliert das Team, erkennt schnell die jeweiligen Talente der Teammitglieder und setzt sie entsprechend ihren Fähigkeiten für das Ziel gewinnbringend ein.
Shaper (Macher) sind normalerweise gute Manager, weil sie etwas bewegen und mit Druck nach vorne bringen. Ihre Aufmerksamkeit gilt dem Setzen von Zielen und Schaffen von Prioritäten. Sie versuchen, dem Projekt ihren Stempel aufzudrücken und drängen auf schnelle Aktionen.
Der Plant (Erfinder) ist ein kreativer und fantasievoller Kopf, eine Quelle origineller Lösungen. Er liefert mit seinem unorthodoxen Denken voranbringende Ideen, Strategien und Ansätze, aus denen das Team neue Problemlösungen und Vorgehensweisen entwickeln kann.
Der Monitor-Evaluator (Beobachter) ist ein Analyst mit gutem Urteilsvermögen. Er untersucht mal besonnen, mal stur die Ideen und Vorschläge der anderen und wägt Pro und Kontra ab. Ein guter Beobachter liegt selten falsch.
Der Company Worker (Umsetzer) ist praktischer Organisator, der effizient, systematisch und methodisch arbeitet. Er setzt Konzepte und Pläne in praktische Abläufe um und führt Pläne systematisch und effizient aus. Er erledigt, was getan werden muss.
Der Team Worker (Teamarbeiter) ist der interne Förderer. Er fördert die Teammitglieder in ihren Stärken und unterstützt sie bei ihren Schwächen. Er geht auf die Leute ein, verbessert die Kommunikation zwischen den Teammitgliedern und unterstützt den Teamgeist.
Der Resource-Investigator (Wegbereiter) knüpft externe Kontakte, die dem Team nützlich sein könnten. Er ist der kreative Vermittler. Er erforscht und berichtet gerne über Ideen, Entwicklungen und Ressourcen außerhalb des Teams und führt anschließend Verhandlungen.
Der Completer-Finisher (Perfektionist) garantiert genaue und pünktliche Lieferung. Er ist dort unabkömmlich, wo Aufgaben ein hohes Maß an Genauigkeit und Konzentration verlangen. Er sorgt für ein Gefühl der Dringlichkeit in allen Dingen und ist gut im Einhalten von Vorgaben.