09:30 - 10:15 Uhr: Die Herausforderung der Informationsflut - Präsentation: Analyse typischer Kommunikationsprobleme; Interaktive Übung: Verbesserungspotenziale (Vergleich effektive vs. weniger effektive E-mail)
10:15 - 10:30 Uhr: Kurze Pause
10:30 - 11:15 Uhr: Präsentation: Prinzipien lesefreundlicher Kommunikation (Sprache / Aufbau / Layout)
11:15 – 11:45: Diskussion
11:45 - 12:45 Uhr: Mittagspause
12:45 - 14:00 Uhr: Präsentation: Verständlichkeit erhöhen, Klarheit verbessern, Relevanz signalisieren
14:00 - 14:15 Uhr: Kurze Pause
14:15 - 15:30 Uhr: Präsentation: Layout, Aufbau sowie Aktivierung des Empfängers
15:30 - 16:00 Uhr: Die Kommunikations-Checkliste, Vorstellung und Erläuterung der Optimierungs-Checkliste, Anwendung auf eigene Arbeit.
16:00 – 16:15: Kurze Pause
16:15 - 16:30 Uhr: Abschluss und Feedback: Zusammenfassung der wichtigsten Lerninhalte, Feedbackrunde und Ausblick auf die Umsetzung im Arbeitsalltag
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