Konflikte – Meilenstein statt Stolperstein

Beitrag des Konfliktnavigators Christoph Maria Michalski

Der Termin liegt in der Vergangenheit.

Eine Veranstaltung der GPM Region Bremen/Oldenburg

Konflikte im Projektmanagement kosten Zeit, Geld und Nerven. Eine effiziente Systematik wird vorgestellt, die das verhindert. Konflikte machen 80 % unserer Kommunikation aus. Gerade auch wenn Zeit- und Erfolgsdruck von außen pressen, kommt es schnell zu Missverständnissen, die u.a. Energie und Stimmung kosten – in Projekten eine fatale Situation, gerade auch in Hinblick auf neue Kooperationsformen und Vorgehensmodelle wie z.B. Scrum. In seinem Vortrag zeigt Christoph Maria Michalski eine Systematik zur Steuerung von Konflikten, mit der 80% dieser Konflikte sofort gemanagt werden können.

Zum Ablauf:

  • Zu Beginn wird eine Definition von Konflikten vorgestellt, deren wesentlicher Bestandteil Emotionsmanagement ist, das an konkreten Beispielen erläutert wird. Dabei wird der „Umweg“ über die Bedürfnisse gewählt.
  • Als nächstes werden 3 Konfliktkategorien eingeführt, die zur Steuerung von Konflikten einsetzbar sind.
  • Nach einem kurzen Überblick, wie „Menschen ticken“, was ihre Antriebsmuster sind, wird anhand von
  • Wahrnehmungsphänomenen der Vorteil von Perspektivenwechseln mit Videobeispielen vor Augen geführt.
  • Zum Abschluss wird ein wirkungsvolles Handwerkszeug – das „4/4=1“ Feedbackmodell zum Gesprächseinstieg in schwierigen Situationen – präsentiert.
  • Auf der letzten Folie wird eine Zusammenfassung aus dem Vortrag mit Handlungsoptionen gegeben.

Veranstaltungsort

Online by RG Bremen/Oldenburg

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